Claim Communicator 1.0 ist da: Aus der Beta, mit 15+ Schadensagenten

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Wir haben großartige Neuigkeiten: Claim Communicator ist offiziell aus der Beta und ab sofort in Version 1.0 verfügbar. Mit diesem Release führen wir eine neue, flexible Art der Schadenaufnahme ein – persönlich im Gespräch, über einen Chatbot oder bequem per Formular. Das Ziel bleibt unser Anspruch: Schäden schneller erledigt, weniger Rückfragen, mehr Transparenz für alle Beteiligten.

Claim Communicator 1.0 bringt über 15 spezialisierte Schadensagenten mit, die unterschiedlichste Szenarien im Bereich der Sachversicherung abdecken. Neben Unwetterschäden wie Hagel und Sturm stehen nun auch Agenten für Brandschäden, Kanalrückstau sowie weitere Sparten bereit. Jeder Agent ist darauf ausgelegt, die relevanten Informationen strukturiert und verständlich zu erfassen, damit aus einer Meldung ein vollständiger, konsistenter Bericht wird – ganz ohne Medienbrüche.

Das Herzstück der neuen Lösung: Aus jeder Meldung – egal ob sie aus einem persönlichen Gespräch, aus dem Chat oder über ein Formular kommt – wird automatisch ein Bericht generiert, den der zuständige Referent sofort zur Beurteilung verwenden kann. Das spart Zeit, erhöht die Datenqualität und sorgt dafür, dass Entscheidungen schneller und fundierter getroffen werden. Für Geschädigte bedeutet das ein klares Plus an Klarheit und Tempo; für Schaden-Teams weniger manuelle Nacharbeit und mehr Fokus auf die eigentliche Prüfung und Regulierung.

Mit Version 1.0 ist Claim Communicator nahtlos in unsere Plattform eingebettet. Die gewonnenen Informationen fließen direkt in die nachgelagerten Prozesse ein und stehen dort genau dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden. So werden Arbeitsschritte automatisiert, Doppelaufwände vermieden und die Zusammenarbeit zwischen Versicherung, Sachverständigen und Geschädigten spürbar vereinfacht. Unser Fokus auf Datenschutz bleibt dabei unverändert hoch: Claim Communicator arbeitet DSGVO-konform und erfüllt die Sicherheitsstandards, die Sie von Claimspace erwarten.

Warum ist das wichtig? Schadenprozesse sind oft komplex, gerade wenn unterschiedliche Kanäle im Spiel sind. Mit Claim Communicator vereinen wir diese Kanäle in einer Lösung und bringen Struktur in jede Meldung – unabhängig davon, ob ein Unwetterschaden, ein Brandereignis, ein Kanalrückstau oder ein anderer Sachschaden gemeldet wird. Die vordefinierten, aber flexibel erweiterbaren Agenten stellen sicher, dass die richtigen Fragen zur richtigen Zeit gestellt werden. Das reduziert Unklarheiten, schafft Transparenz und beschleunigt die Bearbeitung entscheidend.

Was kommt als Nächstes? Wir entwickeln die Schadensagenten kontinuierlich weiter, erweitern den Abdeckungsgrad und verfeinern die Abläufe auf Basis Ihres Feedbacks. Unser Ziel bleibt, die Schadenaufnahme so intuitiv und effizient wie möglich zu gestalten – für alle Beteiligten. Wenn Sie Anregungen oder Wunsch-Szenarien für weitere Agenten haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Kurz gesagt: Claim Communicator 1.0 macht die Schadenaufnahme einfach, persönlich und zuverlässig – vom ersten Gespräch bis zum fertigen Bericht. Mehr Tempo, mehr Qualität, mehr Transparenz.

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